Mentions légales
Les informations suivantes sont requises par la législation de l’Union européenne (UE).
Politique de confidentialité des données
Nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de la législation européenne et internationale sur la protection des données. Nous vous informons ci-après de la nature, de l’étendue et de la finalité de la collecte et de l’utilisation des données dans le cadre de notre offre en ligne.
Partie responsable
Les coordonnées de notre délégué à la protection des données figurent dans les mentions légales en bas de cette page.
Délégué à la protection des données
Types de données traitées
Afin de mettre confortablement notre offre en ligne à votre disposition, à celle de nos clients, des parties intéressées, des fournisseurs, des visiteurs et des utilisateurs, nous traitons des données à caractère personnel. Il s’agit, par exemple, des éléments suivants les noms, adresses, coordonnées (e-mail, numéros de téléphone) ; les entrées que vous avez faites (textes, photos, vidéos) ; l’enregistrement des sites Web visités ; les intérêts pour le contenu ; les temps d’accès ; et les informations sur l’appareil, les adresses IP, etc.
Base juridique
Conformément à l’art. 13 du GDPR, nous expliquons ici la base juridique de notre traitement des données. Premièrement, notre offre en ligne est basée sur des mesures contractuelles ou précontractuelles ainsi que sur la réponse à des demandes de renseignements. Dans ce cas, la base juridique de l’art. 6 (1) (b) du GDPR doit être écartée. Dans la mesure où nous sommes contraints de traiter des données dans le cadre d’obligations légales, nous nous fondons sur l’art. 6 (1) (c) du GDPR. En ce qui concerne la protection de nos intérêts légitimes, le traitement des données est fondé sur l’art. 6 (1) (f) du GDPR. Si aucune des bases juridiques susmentionnées n’est pertinente, nous effectuerons le traitement s’il existe un consentement (article 6 [1] [a] et article 7 du GDPR).
Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
Si nous introduisons de nouvelles offres, produits ou services, adaptons les procédures en ligne ou développons davantage la technologie Internet et la sécurité informatique, nous mettrons à jour cette « Politique de confidentialité ». Nous nous réservons le droit d’ajuster cette politique si nécessaire. Les ajustements seront annoncés ici. Nous vous recommandons donc de vous tenir régulièrement informé de l’état actuel de la politique de confidentialité.
Sécurité des données
Dans le monde en réseau d’aujourd’hui, l’accès non autorisé aux informations personnelles est une réalité à laquelle les particuliers et les entreprises sont confrontés chaque jour. Il s’agit incontestablement d’un défi majeur.
La confidentialité des données étant une priorité absolue pour nous, nous investissons dans la sécurité de nos systèmes et les contrôlons en permanence. En effet, lorsque vous utilisez notre offre en ligne sur info@gplux.lu, vous nous confiez vos informations personnelles. La sécurité de ces informations est importante pour nous.
C’est pourquoi – en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes – nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles qui assurent une protection contre les attaques, l’utilisation abusive, la perte et les modifications incorrectes des données à caractère personnel, et qui excluent l’accès par des tiers non autorisés (article 32 du GDPR). Ces mesures doivent notamment viser à préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et numérique, la saisie, la divulgation, la sécurisation de la disponibilité et la séparation des données. En outre, notre entreprise a mis en place des procédures pour réglementer les droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction aux menaces pesant sur les données, etc. Enfin, nous nous efforcerons (conformément à l’article 25 du GDPR) de protéger les données personnelles dès la phase de développement et/ou d’acquisition de nouveaux matériels et logiciels, ainsi que lors de l’introduction de nouvelles procédures, conformément aux principes de protection des données par la conception de la technologie (Privacy by Design) et par des paramètres par défaut respectueux de la vie privée (Privacy by Default).
Ces mesures de sécurité comprennent, par exemple, la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur. Lorsque vous passez une commande, par exemple, vos données personnelles nous sont transmises. Afin d’éviter que ces données ne tombent entre de mauvaises mains, nous les cryptons à l’aide du protocole SSL. Il s’agit d’une méthode éprouvée et sûre de transfert de données sur Internet. Sur la base de notre intérêt légitime (art. 6 [1] [f] du GDPR), nous utilisons les fichiers journaux du serveur pour analyser et corriger les perturbations de la disponibilité de notre boutique en ligne. En outre, nous garantissons exclusivement l’accès aux données sensibles aux personnes autorisées aux fins susmentionnées.
Coopération avec des sous-traitants et des tiers
Si nous faisons appel à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers) lors du traitement des données, cette procédure repose également sur l’une des bases juridiques susmentionnées. Le traitement des données avec ces partenaires coopératifs est basé sur ce que l’on appelle un « contrat de traitement des commandes » ; voir l’art. 28 du GDPR.
Coopération avec les sous-traitants et les tiers
Si nous faisons appel à d’autres personnes et sociétés (sous-traitants ou tiers) lors du traitement des données, il existe également pour cette procédure l’une des bases juridiques mentionnées ci-dessus. Le traitement des données avec ces partenaires coopératifs est basé sur ce que l’on appelle un « contrat de traitement des commandes » ; voir l’art. 28 du RGPD.
Transmission de données à des pays « tiers »
Si des données sont traitées dans un pays « tiers » (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne [UE] ou de l’Espace économique européen [EEE]), ce traitement ne sera effectué que s’il peut être justifié par l’une des bases juridiques susmentionnées. Les données sont traitées uniquement dans le cadre des dispositions des articles 44 et suivants du RGPD. 44 et suivants du GDPR. Cela signifie que le traitement ne sera effectué que sur la base de garanties spécifiques, telles qu’un niveau officiellement reconnu de protection des données conforme à l’UE (par exemple, par le biais du « Privacy Shield » pour les États-Unis) ou le respect d’obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (ce que l’on appelle les « clauses contractuelles types »).
Objectif du traitement, de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données
Notre intention est de vous rendre accessible cette offre en ligne, son contenu et ses fonctionnalités. En outre, nous souhaitons fournir des services contractuels et précontractuels, proposer divers services et maintenir le contact avec nos partenaires commerciaux et nos prospects.
Nous répondons à vos demandes de contact via notre offre en ligne et traitons nos communications avec vous.
Enfin, nous traitons également des données à des fins de marketing, de publicité et d’étude de marché, ainsi qu’à titre de mesure de sécurité pour protéger notre site web. À des fins statistiques internes ou liées au système, chaque accès à notre site web ainsi que chaque consultation d’un fichier mis à disposition sur ce site web est enregistré (dans ce que l’on appelle les « fichiers journaux du serveur »).
Cet enregistrement comprendra le nom du fichier récupéré, la date et l’heure de la récupération, la quantité de données transférées, le message de récupération réussie, le type/la version du navigateur web, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (page visitée précédemment) et le domaine demandeur, ainsi que les adresses IP de l’ordinateur demandeur. D’autres données personnelles ne sont enregistrées que si vous nous fournissez volontairement des informations sur notre site web, par exemple lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, lors de l’enregistrement, lors de la conclusion d’un contrat, lors d’une demande ou lors de l’utilisation des paramètres de votre navigateur. Les données seront utilisées pour d’éventuels droits de garantie futurs, pour nos services, pour assurer une comptabilité correcte et à des fins administratives, ainsi qu’à nos propres fins de marketing. Pour des raisons de précaution, elles seront également stockées – par exemple – pour enquêter sur des abus ou des fraudes pendant un maximum de sept jours et seront ensuite effacées. La conservation ultérieure des données à des fins de preuve n’est pas affectée.
Contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, vos préoccupations seront traitées sur la base de l’Art. 6 (1) (b) du GDPR. Nous nous réservons le droit de stocker vos données dans notre système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système similaire.
Si les demandes ont été traitées et qu’aucun stockage supplémentaire n’est nécessaire, elles seront supprimées. Nous vérifions si cela est nécessaire tous les deux ans. Pour les clients disposant d’un compte client, nous pouvons également, sur demande, sauvegarder les données de manière permanente. En cas d’obligations légales d’archivage, les données sont supprimées après les délais de conservation prescrits par la loi.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur nos sites web. Il s’agit d’un service de Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA (« Google »). Nous avons décidé d’utiliser ce service en raison de notre intérêt légitime à l’analyse, à l’amélioration et à l’exploitation économique de notre présence sur Internet, conformément à l’art. 6 (1) (f) du GDPR.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent généralement de transmettre des informations sur votre utilisation des pages web à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.
Toutefois, en cas d’activation de l’anonymisation IP sur nos sites web, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen.
L’adresse IP complète peut occasionnellement être transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y être tronquée. Google utilise ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation de notre site, pour établir des rapports sur l’activité de notre site et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à l’opérateur du site. L’adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres informations de Google.
Là encore, vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation. Dans ce cas, toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de nos sites web. En installant un module complémentaire de navigateur que vous pouvez télécharger à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, vous avez la possibilité d’empêcher le traitement par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP).
Liens vers d’autres sites Web
De temps en temps, nous établissons des liens vers des sites Web de tiers. Même en sélectionnant consciencieusement les sites Internet vers lesquels nous proposons des liens, nous ne pouvons garantir ni assumer aucune responsabilité quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité du contenu et à la sécurité des données des sites Internet tiers. Cette politique de confidentialité n’est pas non plus valable pour les sites Web de tiers liés.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous disposez d’un droit à l’information. Vous pouvez ensuite demander une confirmation indiquant si et quelles données vous concernant sont traitées par nous (article 15 du RGPD).
Selon l’art. 16 du RGPD, vous pouvez demander le complément des données vous concernant ou la rectification de toute donnée incorrecte vous concernant.
Vous pouvez exiger la suppression immédiate de vos données dans les conditions de l’art. 17 du RGPD. Alternativement (article 18 du RGPD), il est possible de demander la limitation du traitement des données.
La suppression a lieu dès que les données ne sont plus nécessaires aux fins prévues et qu’aucune autre exigence légale de conservation ne la contredit. Dans le cas contraire, le traitement est limité ; en d’autres termes, les données sont verrouillées et ne sont pas traitées. Les données devant être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales entrent dans cette catégorie.
Il est possible que nous vous fournissions vos données sur demande conformément à l’art. 20 du RGPD et/ou transférer vos données à un autre responsable. En outre, vous avez (conformément à l’article 77 du RGPD) le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Retrait
Conformément à l’art. 7 (3) du RGPD, vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez donné précédemment avec effet pour l’avenir.
Droit d’opposition
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur des données vous concernant conformément à l’art. 21 du RGPD. L’opposition peut notamment être opposée au traitement à des fins de publicité directe. Vous êtes invités à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus concernant l’une des préoccupations ci-dessus.
Dernière mise à jour : 14/01/2022
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1, Chemin vert
L-3673 Kayl
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RCS: B144340
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Contact :
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